退款政策

1. 订阅退款

首次订阅：付款后 7 天内，如当期完整体检使用少于 10 次，可申请全额退款。

自动续费：续费扣款后 7 天内，如该周期尚未使用任何体检，可申请全额退款。

其余情况下，已开始的计费周期不按比例退款；你可以随时取消订阅，当期结束后不再扣费。

2. 点数包退款

一次性点数包在购买后 7 天内且点数未使用时，可申请全额退款；点数一经使用不予退款。

3. 怎么申请

通过网站「联系我们」页面提交申请，附上订单号（在购买确认邮件或个人中心可找到）。

收款由 Waffo（Merchant of Record）处理，退款经审核通过后由 Waffo 原路退回，一般 5-10 个工作日到账，具体以银行/支付渠道为准。

4. 例外

以下情况不适用上述退款：利用脚本刷量、违反服务条款被终止的账户、明显的退款滥用行为。

本政策不影响你所在地法律赋予的法定消费者权利。